Zwroty i Reklamacje


1. Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:

   Towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.

   Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek).

W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży kupujący odsyła na swój koszt towar wraz dowodem dokonania zakupu oraz wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy na adres:

 

BIMBAY Anna Szczepańska

Sulgostów 58

26-415 Klwów

 

Sprzedający zgodnie z obowiązującym prawem zwraca całkowity koszt zakupionego towaru oraz koszt najtańszej ustalonej przez siebie przesyłki.

Wzór formularza odstąpienia od umowy zał nr 2.pdf

 

UWAGA! Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827 art. 38) produkty wykonane na indywidualne zamówienie oraz personalizowane  nie podlegają zwrotom.

 

2. Reklamacje

 

W celu zareklamowania zakupionego produktu prosimy o jego odesłanie wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego na adres:

 

BIMBAY Anna Szczepańska

Sulgostów 58

26-415 Klwów

 

Wzór formularza reklamacji zał nr 1.pdf

 

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji zamieszczone zostały w Regulaminie Sklepu Internetowego BIMBAY.